Empatia digitale: perché l'intelligenza artificiale non può e non "deve" vincere la fiducia dei pazienti
I pazienti si fidano più di un post anonimo su un gruppo Facebook che del silenzio digitale del loro medico. Non perché siano ingenui o privi di senso critico. Ma perché l'assenza viene interpretata come distacco, come mancanza di disponibilità. E nel frattempo, ChatGPT risponde in tre secondi, con tono rassicurante, a qualsiasi ora del giorno e della notte.